I vantaggi dell’utilizzo di un software di reception virtuale

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WelcomeUP si distingue per la sua eccezionale flessibilità, progettato per adattarsi alle esigenze specifiche di aziende di ogni settore e dimensione. La capacità del software di configurarsi in base alle necessità dei clienti lo rende uno strumento versatile, ideale per realtà in continua evoluzione. Che si tratti di gestire grandi flussi di visitatori o di integrare funzionalità aggiuntive, WelcomeUP si adatta senza compromessi, garantendo efficienza e praticità.

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Grazie all’expertise del nostro team, nato dall’esperienza di oltre 30 anni nel mercato IT di Infor (specializzata nell’accompagnare le imprese nel percorso di digital transformation) WelcomeUP offre un livello di personalizzazione unico, permettendo lo sviluppo di soluzioni ad hoc che rispondono alle specifiche richieste aziendali. Dalla configurazione dei campi di registrazione all’integrazione con sistemi esistenti, ogni dettaglio può essere modellato per ottimizzare l’esperienza d’uso. Con WelcomeUP, non ricevi solo un software, ma un partner affidabile pronto a supportarti e a crescere con te.

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La reception virtuale garantisce conformità alle normative sulla privacy e un ambiente sicuro per le interazioni aziendali, grazie a protocolli di sicurezza avanzati che rafforzano la fiducia e la protezione dei dati.
La versione Enterprise integra credenziali Wi-Fi con Captive Portal per generare OTP personalizzate e pre-registrare consulenti in VPN tramite Active Directory, migliorando la gestione centralizzata degli accessi e la sicurezza aziendale. Inoltre, l’attivazione degli utenti Active Directory avviene solo dopo il check-in, sia da remoto che tramite totem, assicurando un controllo rigoroso degli accessi e una maggiore protezione operativa.

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Il software di reception virtuale fornisce un monitoraggio dettagliato e in tempo reale delle persone presenti all’interno dell’azienda, con report personalizzati relativi agli accessi e alle uscite. In situazioni di emergenza, è possibile accedere a informazioni complete su tutte le presenze, con indicazione della loro posizione. La reception virtuale semplifica il processo di registrazione, garantendo tracciabilità accurata di visitatori, clienti e personale interno. Questa funzione non solo supporta la sicurezza aziendale, ma fornisce anche una panoramica completa delle presenze, utile per la gestione operativa quotidiana e per le procedure di evacuazione.

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L’implementazione di un software di reception virtuale come WelcomeUP rivoluziona il processo di accoglienza, ottimizzando tempi e risorse. I visitatori possono completare rapidamente il check-in attraverso piattaforme online, dispositivi mobili o terminali dedicati, eliminando le lunghe code e migliorando la loro esperienza complessiva. Questo sistema consente al personale di liberarsi da compiti manuali ripetitivi, dedicandosi ad attività più strategiche e di alto valore aggiunto.
L’automazione della gestione dei visitatori non solo riduce i tempi di attesa, ma abbassa significativamente i costi operativi, eliminando la necessità di una reception fisica dedicata.

WelcomeUP Gestione Code completa il sistema con una soluzione multi-totem e multilingua, ideale per la gestione di grandi flussi di persone.

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L’implementazione di una digital reception comporta un notevole miglioramento dell’esperienza dei visitatori in diversi modi. Prima di tutto, la possibilità di effettuare il check-in in modo rapido ed efficiente, senza dover affrontare code lunghe o procedure complesse, crea un’esperienza accogliente fin dall’inizio. Inoltre, la digital reception offre spesso opzioni di pre-registrazione online, consentendo ai visitatori di inserire i propri dettagli in anticipo, riducendo ulteriormente i tempi di attesa al momento dell’arrivo.

La personalizzazione rappresenta un altro elemento chiave per migliorare l’esperienza dei visitatori. Una digital reception può essere configurata per adattarsi alle esigenze specifiche di ogni visitatore, fornendo informazioni mirate e pertinenti grazie all’integrazione con la funzionalità di Digital Signage. Questo contribuisce a creare un’interazione più fluida e personalizzata, migliorando la percezione complessiva del servizio.

Inoltre, l’automazione della digital reception consente al personale di concentrarsi su interazioni di maggior valore, offrendo assistenza ai visitatori in modo più tempestivo ed efficiente. Nel complesso, il passaggio a una digital reception non solo semplifica il processo di accoglienza, ma anche arricchisce l’esperienza del visitatore, creando un ambiente più moderno, efficiente e orientato al cliente.